Verzenden & retourneren
Verzenden:
-Wij hanteren vaste verzendkosten van 5 euro 95 voor bestellingen binnen Nederland.
-Voor bestellingen van 100 euro of meer rekenen wij geen verzendkosten.
-Bestellingen worden van woensdag tot en met zaterdag binnen 2 tot 5 dagen naar u verzonden. Met uitzondering van feestdagen. Dan kan het zijn dat een product langer onderweg is.
-Bestellingen worden geleverd via DHL.
-Er is ook een mogelijkheid om bestellingen op te halen in Etten-Leur, dit gebeurt enkel op afspraak.
-Bezorgen binnen Etten-Leur kan voor €2,50. Buiten Etten-Leur wordt niet bezorgd. Mits in overleg.
-Flesjes vol natuur is niet verantwoordelijk voor schade die veroorzaakt wordt tijdens het verzendproces.
-Flesjes vol natuur is niet verantwoordelijk voor vertraging veroorzaakt door de pakketdienst.
Voorwaarden:
-Ruilen binnen 14 dagen, alleen met aankoopbewijs.
-Wanneer u een bestelling retour wilt sturen, moet u dit via e-mail (info@flesjesvolnatuur) doorgeven. Vermeld hierbij altijd het factuurnummer van de bestelling. Alle retour kosten die hieronder vallen zijn voor de koper.
-Wanneer het geretourneerde in de originele staat is ontvangen zoals het verzonden is, betaalt Flesjes vol natuur de waarde van het product aan u terug. U kunt zelf een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop wanneer u het geretourneerde product wilt ruilen voor een ander product.
-Producten waarvan de garantiesluiting is verbroken kunnen niet geruild worden. Producten zonder garantiesluiting kunnen ook niet geruild worden.
-Natuurlijke verzorgingsproducten kunnen enkel ongeopend en onbeschadigd retour gezonden worden.
-Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling wordt toegekend (indien van toepassing): producten met duidelijke gebruikssporen, een verbroken garantiesluiting, of producten waarvan de verpakking geopend is. Elk artikel dat niet langer door ons toedoen in de originele staat verkeert of beschadigd is, of waarvan er onderdelen ontbreken.
-Flesjes vol natuur is niet verantwoordelijk voor schade welke producten oplopen tijdens verzending.
-Wanneer een pakket onvoldoende gefrankeerd retour wordt gezonden wordt het boetebedrag ingehouden bij de terugbetaling.
-Wanneer u een verkeerd product heeft ontvangen of als het niet in de juiste staat is aangekomen, dan zorgt Flesjes vol natuur uiteraard voor een gepaste oplossing.
-Op diffusers geldt een garantie van 2 jaar, hiervoor gelden wel garantievoorwaarden.